Buch-Tipps
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Was tun, wenn Kunden abwandern und sich anderen Anbietern zuwenden? Die Gewinnung von Neukunden verursacht erhebliche Kosten. Was tun, wenn mit Werbeflyern überfüllte Briefkästen zu Abwehrreaktionen bei den Kunden führen? Werbebotschaften kommen immer seltener beim Kunden an. Diese Situationen sind für viele Unternehmen und Organisationen alltägliche Unwegbarkeiten im Marketinggeschäft. In seinem Buch "Permission Marketing" stellt Torsten Schwarz eine völlig neue Direkt- Marketingstrategie vor, die auf dem Einverständnis des Empfängers der Werbebotschaft basiert. Mit dem Einzug neuer, elektronischer und interaktiver Kommunikationstechnologien, z.B. eMail, werden Nachrichten versandt, die ausdrücklich gewünscht sind. Ziel ist der nachhaltige Aufbau von Kundenbeziehungen, die aber ständig gepflegt werden müssen, da der Kunde jederzeit die Beziehung einfach und schnell beenden kann. Eine unsubscribe-Nachricht genügt. Im günstigsten Fall entstehen echte Kundenpartnerschaften und -freundschaften, die ein gezieltes One-to-One-Marketing erlauben und für beide Seiten äusserst nutzbringend sind. Machen auch Sie Ihre Kunden süchtig! Rezensent: kulturmanagement.net |
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Newsletter
und Mailinglisten. |
Jede gut organisierte Webseite bietet mittlerweile einen Newsletter oder aber moderierte Mailinglisten an, die dazu dienen, den Kunden zu informieren oder mit interessanten Angeboten auf das Online-Angebot zu lenken. Viele dieser Informationsdienste dienen ausschließlich dem Zweck der Werbung. Als Instrument im Segment Marketing sind Newsletter und Mailinglisten nicht mehr wegzudenken.
Karina Matejcek hat dies erkannt und in Ihrem Buch die Vorteile eines Rundschreibens per
E-Mail aufgeführt.
Newsletter dienen großen Konzernen, aber auch kleinen Unternehmen oder sogar Privatleuten zur Übermittlung von Informationen. Diese Informationen sind zielgruppengenau, da sie wirklich nur diejenigen Personen erreichen, die an dem Themengebiet interessiert sind.
Informiert wird hier über Produkte, Dienstleistungen oder andere interessante Angebote. Betreiber von Gewinnspiel-Seiten z.B. weisen ihr Klientel hiermit auf neue Gewinnspiele hin, zusätzlich erhält der Leser kleine Werbeanzeigen.
Matejcek führt den interessierten Leser durch die Technik und Gestaltung von Newslettern per
E-Mail. Hier gibt sie Tipps zum Aufbau und zur Gestaltung eines E-Mail-Newsletters, aber auch die richtige Moderation von Mailinglisten will gekonnt sein. Sie beschreibt die Marketing-Methoden, wie z.B. Site-Promotion und geht auf die technischen Grundlagen ein.
Wer sich in der Materie noch nicht auskennt, wird erst einmal über die Grundlagen von
E-Mail aufgeklärt. Hier werden Begriffe erklärt. Die Wörter Autoresponder oder Newsgroup sind dann im Handumdrehen verständlich. Weiterhin geht die Autorin auf folgende Themen ein:
Dieser Leitfaden dient sowohl Einsteigern und Unternehmen als Sprungbrett in die Welt der Newsletter und Mailinglisten als auch hartgesottenen Internet-Surfern zur Erweiterung ihres Wissens. Dass Marketing per
E-Mail eine durchaus effiziente Methode sein kann, lernen Sie spätestens durch dieses Buch.
"Newsletter und Mailinglisten" bietet hervorragende Informationen rund um das Thema Online-Marketing. --Patrick Fiekers
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